近日，工商银行、中国银行、平安银行(000001)等多家银行宣布在继续实施已有减项降费政策的基础上，进一步推出惠企利民措施，加大减费让利力度，提高金融服务质效。

其中，在综合提升信用卡服务质效方面，多家银行继续提供信用卡“容时服务”的同时，上调信用卡“容差服务”限额至100元。

业内分析人士指出，随着信用卡授信额度提升，“容差服务”限额提高也在情理之中，预计后续还会有更多银行跟进上调。

多家银行提升信用卡“容差服务”限额

信用卡“容差服务”机制源于2013年中国银行业协会《中国银行卡行业自律公约》(以下简称《公约》)，具体指在持卡人当期发生不足额还款，且在到期还款日后账户中未清偿部分小于或等于一定金额时，视同持卡人全额还款。

彼时，《公约》倡导信用卡发卡行“容差服务”限额至少为等值人民币10元。近期，多家银行上调“容差服务”限额至100元。

工商银行(601398)发布通告称，自2023年10月31日起，如持卡人当期未全额还款，且未归还部分小于100元(或等值外币)时，视同持卡人正常全额还款。

中国银行(601988)继续提供信用卡“容时服务”，并于11月底前提升“容差服务”限额至100元。

股份制银行也在陆续跟进调整。平安银行发布公告显示，为更好维护持卡人的权益，自2023年12月21日起(含12月21日)，信用卡还款容差由30元(含人民币30元或美金6元)调整至100元(含人民币100元或美金20元)。

中信银行(601998)表示，年底前将遵循倡议，提升“容差服务”限额至100元。

光大银行(601818)称，自10月12日起三月之内，将按照倡议,提升容差服务限额至100元(或等值外币)。

惠及非恶意欠款客户

今年10月12日，中国银行业协会发布《关于调整银行部分服务价格提升服务质效的倡议书》(以下简称《倡议书》)。为进一步提升信用卡服务质效，《倡议书》鼓励各信用卡发卡行建立信用卡容时、容差服务机制，鼓励各信用卡发卡行自《倡议书》发布之日起三个月内开始执行。

其中要求，为信用卡持卡人提供“容时服务”，如提供3天的还款宽限期服务。“容差服务”则要求信用卡持卡人当期未全额还款,且未归还部分小于限定金额，限定金额一般不低于100元(或等值外币)时,应当视同持卡人正常全额还款。

而银行上调“容差服务”限额也是为积极响应行业倡议，努力提升信用卡服务质量。

对于调整“容差服务”限额原因，业内分析人士认为，随着经济社会发展，信用卡授信额度提升，“容差服务”限额提高也在情理之中，预计后续还会有更多银行响应倡议跟进上调。

此外，有银行分析人士指出，提高“容差服务”限额，既有利于银行信用卡业务发展，也为持卡人带来人性化的用卡服务，可以避免非恶意欠款客户出现征信问题。

文章来源：和讯银行 苏菲